Častokrát sa stretávame v rámci komunikácie s klientom so situáciou, pri ktorej sa viac riešia odborné a profesné schopnosti a úroveň zamestnancov, využívajú sa techniky na zefektívnenie výkonov, času, znalostí a pritom sa občas prehliada, že atmosféra v rámci kolektívu je na tzv. bode mrazu. Na samotných tréningoch občas zistíme, že znalosti ľudia majú, vedia, ale stratili to nevyhnutné „CHCEM“.
