Hodnotiace pohovory
Ciele kurzu:
- Spoznáte dôležitosť a prínos hodnotiacich rozhovorov pre manažérov, zamestnancov a celú spoločnosť.
- Osvojíte si štruktúru hodnotiaceho rozhovoru bod po bode.
- Zdokonalíte sa v zručnostiach potrebných na vedenie hodnotiacich rozhovorov (práca s cieľmi, spätná väzba, aktívne počúvanie a zvládanie náročných situácií a emócií).
- Oboznámite sa s najčastejšími chybami manažérov pri vedení hodnotiacich rozhovorov a začnete sa im vyvarovať.
Obsahová náplň:
- dôležitosť hodnotenia (spätná väzba ako dar)
- objektívne vs. subjektívne hodnotenie: ako byť konštruktívny a zachovať si nadhľad
- neutralita a racionalita pri hodnotiacom rozhovore
- práca s neverbálnymi signálmi (očný kontakt), otvorenými otázkami a tichom
- konštruktívne hodnotenie (citlivé využitie „JA“ jazyka)
- recipročné hodnotenie („Give it, receive it, ask for it, use it!“)
- know-how motivačného hodnotiaceho rozhovoru
- 3 kroky pri hodnotení: „Vypočuj si, prijmi a zmeň“
Cieľová skupina: všetci zamestnanci na vedúcej pozícii
Forma vzdelávania: interaktívny tréning
Metódy vzdelávania: prípadové štúdie, praktický nácvik situácií, hranie rolí, riadená diskusia, spätná väzba
Maximálny počet účastníkov: 5 – 12