Efektívna komunikácia - MEGA Education
Vedomosti treba skvalitňovať,
podnecovať a stále rozvíjať,
inak sa stratia

Peter F. Drucker

Efektívna komunikácia

Dátum a čas začiatku: 11. 09. 2018 o 9:00
Dátum a čas konca: 12. 09. 2018 o 17:00
Miesto: Vilová 2, Bratislava V
Poplatok: 270,- € bez DPH (vrátane občerstvenia a pracovných materiálov)
Kontakt: 0948 499 564; 0918 329 305
E-mail: mega@megaeducation.sk
Výborné praktické cvičenia s okamžitým feedbackom, zistil som na čom môžem popracovať. Napriek dvom dňom sa mi zdal kurz krátky.

Ciele kurzu:

  • Naučíte sa úspešne prijímať a odovzdávať informácie, ktoré potrebujete (písomnou komunikáciou a komunikáciou tvárou v tvár).
  • Zdokonalíte sa vo vnímaní a porozumení druhých (rôznych typov osobností) a začnete im prispôsobovať svoj štýl komunikácie.
  • S prehľadom zvládnete náročné (a potenciálne konfliktné) situácie s pomocou efektívnej komunikácie.

Obsahová náplň:

  • Komunikačné stratégie vo firemnom prostredí
  • Zásady podania informácií – stručnosť, jasnosť a výstižnosť
  • Diskrétnosť, slušnosť, dôvera a empatia ako súčasť efektívnej komunikácie
  • Aktívne počúvanie a techniky kladenia otázok
  • Prispôsobovanie komunikácie rôznym typom ľudí
  • Ako efektívne komunikovať v náročných situáciách:
    – spätná väzba, konštruktívna kritika, vyjadrenie nesúhlasu
    – zvládanie nátlaku a manipulácie
    – presadenie oprávnených požiadaviek
  • Komunikačné nástroje na pracovisku – kedy, čo a ako komunikovať osobne a písomne
  • Najbežnejšie omyly v komunikácii a tipy, ako možno zlepšiť svoju komunikáciu

Cieľová skupina: všetky úrovne manažmentu, pracovníci prvého kontaktu a všetci tí, ktorí chcú správne a efektívne komunikovať

Forma vzdelávania: interaktívny tréning

Metódy vzdelávania: praktické ukážky, individuálne a skupinové cvičenia, nácvik techník, riadená diskusia, spätná väzba

Počet účastníkov:  5 – 10

Registračný formulár

Prihlásené osoby







Aktuálne

Z našej spoločnosti

archív článkov
Do NOT follow this link or you will be banned from the site!