Asertivita a zvládanie náročných situácií

Ciele kurzu:

• Zlepšite svoju komunikáciu s ľuďmi a schopnosť presadiť sa bez rizika narušenia medziľudských vzťahov.
• Začnite prijímať a vyjadrovať kritiku bez urážky.
• Naučte sa vo vypätej situácii zvoliť vhodný štýl interakcie a argumentácie (na pracovisku, aj mimo neho).
• Zistite, ako pod tlakom nepodľahnúť emóciám a zachovať si profesionálne vystupovanie.

Obsahová náplň:

• Vnímanie vlastných emócii – až keď vieme, čo sa s nami deje, vieme to ovládať
• Riadenie vlastných negatívnych emócií
• Schopnosť vnímania a rozpoznania emócií druhých ľudí
• Osobné alergie – prečo na niektorých ľudí reagujeme „emočnejšie“ než na iných
• Techniky emocionálnej obrany voči negatívnym emóciám tých druhých
• Podstata asertivity v kontakte s okolím
• Tri „s“ asertivity – sebadôvera, sebapoznanie a sebaúcta
• Základné asertívne práva
• Techniky asertívneho správania a komunikácie
• Asertívne vyjadrenie a prijatie spätnej väzby a kritiky
• Ako sa vysporiadať s manipuláciou
• Asertívne zvládanie konfliktných situácií
• Nácvik komunikácie s kritickým typom
• Demonštrácie konfliktných situácií
• Vplyv hnevu a frustrácie na vznik konfliktu
• Odhalenie vlastného prístupu k riešeniu konfliktov

Cieľová skupina: kurz je pre všetkých, ktorí chcú efektívne zvládať a riešiť náročné situácie v práci aj mimo nej 

Forma vzdelávania: interaktívny tréning

Metódy vzdelávania: prípadové štúdie, praktický nácvik situácií, hranie rolí, riadená diskusia, spätná väzba

Maximálny počet účastníkov: 5 – 10

Poznámka: V prípade pandemických opatrení realizujeme školenia online. Napriek tomu sa môžete spoľahnúť na vysoký stupeň interaktivity a zapojenia do tréningových aktivít.

Registračný formulár