Vedomosti treba skvalitňovať,
podnecovať a stále rozvíjať,
inak sa stratia

Peter F. Drucker

Umenie argumentácie a vyjednávania

Dátum a čas začiatku: 15. 02. 2019 o 9:00
Miesto: Vilová 2, Bratislava V
Poplatok: 175,- € bez DPH (vrátane občerstvenia a pracovných materiálov)
Kontakt: 0948 499 564; 0918 329 305
E-mail: mega@megaeducation.sk
Paráda. Konečne niečo, čo dáva význam a nie iba motivačné žvásty.

Ciele kurzu:

  • Získať sebadôveru v komunikácii s rôznymi typmi ľudí.
  • Pochopiť optiku toho druhéhovyťažiť z nej pri prekonávaní námietok a vyjednávaní maximum.
  • Získať odolnosť voči emočne vypätým situáciám a manipulácii vďaka správnemu uplatňovaniu asertívnych techník.

Obsahová náplň

  • Efektívna komunikácia ako nástroj pre úspešnú argumentáciu
  • Ako „prečítať“ komunikačného partnera
  • Námietky – z čoho pramenia a ako ich prekonať a využiť vo svoj prospech
  • Druhy argumentácie, tvorba argumentácie a pravidlá úspešnej argumentácie
  • Prečo ľudia vyjednávajú a aké správanie a roly pri vyjednávaní zastávajú
  • Využívanie asertivity pri argumentácii – základné tri S: sebadôvera, sebapoznanie a sebaúcta
  • Kritériá úspechu vyjednávania
  • Vyjednávanie v náročných podmienkach
  • Vytvorenie argumentačnej databanky
  • Manipulácia – ako identifikovať prejavy manipulácie u komunikačného partnera
  • Ako zvládnuť a zastaviť manipuláciu, zavádzanie či verbálne zastrašovanie
  • Od manipulácie ku konštruktívnemu jednaniu – ako zvládnuť seba i druhých


Cieľová skupina:
  predajcovia, obchodní zástupcovia, sales manažéri, key account manažéri, majitelia firiem

Forma vzdelávania: interaktívny tréning

Metódy vzdelávania:  prípadové štúdie, praktický nácvik situácií, hranie rolí, riadená diskusia, spätná väzba, videotréning

Maximálny počet účastníkov: 5 – 10

Registračný formulár

Prihlásené osoby







Aktuálne

Z našej spoločnosti

archív článkov